Tout savoir sur la banque et ses services

Frais bancaires - Nouvelles mesures au 1er juillet 2011

Les banques viennent de mettre en place plusieurs mesures pour tenter d’améliorer leurs relations avec leurs clients.

Information sur le montant de découvert autorisé

Les banques s’engagent à rappeler sur chaque relevé de compte mensuel, le plafond de l’éventuelle autorisation de découvert accordé à chaque client.

Montant mensuel des frais facturés

Les banques vont faire figurer sur chaque relevé de compte mensuel le montant des frais facturés. Cette information viendra s'ajouter au récapitulatif annuel qui est plus détaillé.

Limitation des frais en cas d’incident de paiement

Pour les clients détenant un forfait bancaire sécurisé (pas de chéquier, carte de paiement à débit immédiat), les banques vont proposer des nouveaux services et appliqueront un tarif plus modeste (environ moitié moins cher) de frais d’incident de paiement avec un plafonnement du nombre d’incidents par jour et/ou par mois. Elles proposeront aussi un système d’alertes sur le niveau de solde du compte.