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Résoudre ses litiges bancaires

Toutes les informations pour vous aider à résoudre vos problèmes avec votre banquier

Il peut vous arriver quelques soucis dans la gestion de votre compte bancaire, tels que la facturation d'agios ou de frais non justifiés, le rejet d'un chèque sans provision, l'encaissement de faux chèques, vol de carte bancaire ou autres.

Ce dossier regroupe l'ensemble des documents qui vous aideront dans vos démarches pour régler efficacement ces problèmes avec votre banquier.

Commentaires

MICHELCL Bonjour Ma banque a par erreur de sa part, alimenté depuis 8 ans, mon compte épargne par un prélèvement de 50 euros mensuel sur le compte d'un autre client. chaque année je reçois l'état de mon compte épargne envoyé par la banque. J'ai signalé ce fait à ma banque, en signalant qu'il y avait deux victimes, le client prélevé par erreur qui doit être légitimement remboursé, et moi, qui pensait en toute bonne foi avoir 3400 euros sur mon compte épargne. La banque doit disposer d'une assurance RCP qui doit prendre en compte ce préjudice du à une faute professionnelle de leur part. Qu'en pensez vous ? Merci de votre réponse

Banque-info Bonjour, Votre bonne foi ne peut être invoquée, car vous deviez bien savoir que ce compte épargne n'était pas alimenté à partir de votre compte chèque. Votre banque est en droit de vous demander le remboursement de ces 3 400 ? plus les intérêts crédités à tort ; la seule chose que vous pouvez obtenir est un délai pour rembourser cette somme qui ne vous appartient pas. Cordialement