Modèle de lettre à une banque pour non respect du droit au compte

Mr (Mme) X
Adresse
N° *******
N° ******* *******

******* X
Adresse

................., le ......................

Lettre recommandée avec AR
Objet : *******-respect ******* ******* au *******

Madame, Monsieur,

L'art. *******-1 ******* Code monétaire et financier prévoit que toute ******* résidant ******* *******, dépourvue d'un ******* ******* dépôt, a ******* ******* *******'ouverture d'un tel ******* dans *******'******* ******* ******* ******* ******* choix.

*******&*******;ai bénéficié ******* dispositions ******* cet article ******* demandant ******* la ******* ******* ******* ******* me désigner un ******* ; la ******* ******* ******* vous a désigné.

Au titre ******* cette ouverture ******* ******* qui vous a été imposée par la ******* ******* *******, vous êtes tenus ******* m&*******;assurer « gratuitement » notamment ******* ******* suivants :
&*******; la domiciliation ******* ******* bancaires ******* *******,
&*******; la réalisation ******* opérations ******* caisse,
&*******; *******'encaissement ******* chèques et ******* ******* bancaires ******* *******,
&*******; ******* ******* et ******* retraits d'******* au guichet,
&*******; ******* paiements par *******, titre interbancaire ******* ******* ******* ******* *******,
&*******; ******* moyens ******* consultation ******* distance ******* ******* ******* ******* ;
&*******; une carte ******* ******* ******* autorisation ******* ******* une carte ******* retrait autorisant ******* retraits hebdomadaires sur ******* distributeurs ******* billets ******* votre *******.
&*******; deux formules ******* chèques ******* banque par mois ******* moyens ******* ******* équivalents ******* ******* mêmes *******.

Or, ces ******* ******* me sont ******* assurés ******* le sont dans ******* conditions *******-******* ******* usages bancaires.

En effet, ******* ******* suivants ******* sont ******* assurés ******* mal assurés :
. ******* ******* peux ******* retirer d&*******;******* sans ******* commander ******* *******&*******;avance,
. la carte ******* autorisation que vous m&*******;avez délivrée ******* fonctionne *******,
. ******* ******* sont traités avec beaucoup ******* temps,
. ******* suis mal reçue par votre personnel.

Si ces dysfonctionnements ******* cessent *******, ******* serais contraint (e) ******* ******* le médiateur ******* votre ******* pour obtenir satisfaction.

Dans *******'attente, ******* vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, *******'expression ******* mes salutations distinguées.

Signature

Commentaire banque-info

L'art. 312-1 du Code monétaire et financier prévoit que toute personne résidant en France, dépourvue d'un compte de dépôt, a droit à l'ouverture d'un tel compte dans l'établissement de crédit de son choix.
L'établissement désigné est tenu d'assurer gratuitement les services bancaires de base suivants :
• l'ouverture, la tenue et la clôture du compte
• un changement d'adresse par an
• la délivrance à la demande de relevés d'identité bancaire
• la domiciliation de virements bancaires ou postaux
• l'envoi mensuel d'un relevé des opérations effectuées sur le compte
• la réalisation des opérations de caisse
• l'encaissement de chèques et de virements bancaires ou postaux
• les dépôts et les retraits d'espèces au guichet de l'organisme teneur de compte
• les paiements par prélèvement, titre interbancaire de paiement ou virement bancaire ou postal
• des moyens de consultation à distance du solde du compte ;
• une carte de paiement à autorisation systématique, si l'établissement de crédit est en mesure de la délivrer ou à défaut, une carte de retrait autorisant des retraits hebdomadaires sur les distributeurs de billets de l'établissement de crédit
• deux formules de chèques de banque par mois ou moyens de paiement équivalents offrant les mêmes services.
Enfin, toute décision de clôture du compte à l'initiative de l'établissement de crédit désigné par la Banque de France doit faire l'objet d'une notification écrite et motivée adressée au client et à la Banque de France pour information. Un délai minimum de quarante cinq jours est obligatoirement consenti au titulaire du compte.
Le droit au compte existe aussi pour les entreprises.

Pour en savoir plus :
http://www.banque-info.com/fiches-pratiques-bancaires/le-droit-au-compte
 

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